Возврат лишней плитки в магазин по закону

Категории Законы

Ненадлежащего качества Если отказали в возврате Покупая отделочные материалы, в особенности керамическую плитку, можно столкнуться с рядом проблем. Неправильные замеры, побитое при транспортировке изделие, излишки товара после укладки — ремонт дело хлопотное и часто очень затратное. А невостребованная или битая — и подавно, ведь ее применение по назначению невозможно. Единственным способом вернуть немаленькие деньги является законный возврат.

Возврат плитки в магазин по закону

Чтобы избежать нервотрепки с представителями строительного магазина, необходимо тщательно изучить условия возврата плитки. Но не все и не всегда. При этом необходимо установить качество плитки.

Она может быть качественной и запакованной. Инфо В этом случае продавец обещает гарантию возврата в течение 14 дней. Однако здесь важны нюансы вашей покупки, от которых будет зависеть, можно ли вообще вернуть в магазин купленные строительные материалы.

Чтобы узнать, подлежит ли конкретно ваша покупка возврату, необходимо внимательно изучить чек. Претензии по товару ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества на основании п. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. Поэтому при возврате строительного материала в крупные торговые сети, покупателю достаточно доставить плитку в сохранности и предоставить чек для получения денег.

Если достичь компромисса не удалось, остается только обращаться в суд. В большинстве случаев судья назначает экспертизу товара, для выявления технических дефектов. Внимание Расходы, связанные с проведением проверки, оплачивает сам покупатель. Независимая экспертиза выявляет фактор возникновения повреждений. Если экспертиза подтвердит, что покупатель не причастен в нарушении товарного вида плитки, то продавцу придется возместить материальный ущерб. Кроме этого, закон обязывает его возместить все расходы на судебное рассмотрение, а также затраты, связанные с проведением экспертизы.

Обратите внимание! Продавец может обжаловать решение в вышестоящей инстанции ссылаясь на необъективность проведенной экспертизы. Важно У неё должен сохраниться товарный вид и комплектация;. Заявление на возврат товара надлежащего качества покупатель может составить как лично, скачав образец заполнения в свободном доступе в интернете или же заполнить типовую форму в самом магазине. Продавцы обязаны предоставлять их по требованию покупателей. Предупреждение После подачи заявления срок его рассмотрения составит от 3 до 10 дней.

Если магазин отказывается производить возврат товара надлежащего качества, покупатель вправе: О порядке возврата некачественной плитки читайте в следующем разделе. Рекомендуем уточнить возможность и условия возврата у продавца ещё до покупки плитки.

Обязан ли продавец предъявить мне сертификат подтверждающий качество керамической плитки? Не обязан. Обязательной сертификации керамическая плитка не подлежит. Мной была приобретена кафельная плитка.

При получении я её не проверял, а спустя месяц при укладке обнаружился бой. Продавец отказывается заменить битую плитку, утверждая что надо было смотреть при получении и вообще уже стоит подпись в накладной что товар принят.

Возможность того, что она разбилась после доставки исключена, грузили очень аккуратно, а когда она лежала к не никто не подходил.

Как заставить продавца заменить разбитую плитку? К сожалению в данной ситуации продавец прав. При возврате товара надлежащего качества, возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления. Из практики: Хочу вернуть плитку в магазин, две недели ещё не прошло, но продавец говорит что не обязан её принимать.

Что делать? В данном случае продавец прав. У меня после ремонта осталась плитка, могу ли я вернуть её в магазин? Аналогично предыдущему пункту — у продавца нет обязанности возвращать вам деньги за остатки плитки. В то же время многие продавцы плитки идут в таких случая навстречу как правило, если это складская позиции и возврат осуществляется кратно упаковке.

Другой экземпляр хранится в магазине. Имея на руках жалобу можно обратиться в отделение Роспотребнадзора по месту нахождения магазина. Сотрудники ведомства должны в течение 30 дней принять меры по восстановлению нарушенных прав. В данной статье ответим на следующие вопросы: как вернуть керамическую плитку обратно в магазин?

Содержание статьи:. Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание: Можно ли вернуть керамическую плитку? Можно ли вернуть ненужный остаток керамической плитки обратно в магазин? Обмен и возврат Сдать обратно несколько плиток в магазин, какова практика? Как можно вернуть плитку в магазин Можно ли вернуть лишнюю керамическую плитку обратно в магазин. В этом случае продавец обещает гарантию возврата в течение 14 дней. Расходы, связанные с проведением проверки, оплачивает сам покупатель.

У неё должен сохраниться товарный вид и комплектация; Заявление на возврат товара; Заявление на возврат товара надлежащего качества покупатель может составить как лично, скачав образец заполнения в свободном доступе в интернете или же заполнить типовую форму в самом магазине.

Возврат керамической плитки в магазин

Можно ли вернуть керамическую плитку? Возврат плитки закон о защите прав потребителей Содержание 1 Возврат плитки в магазин по закону 1. Данное постановление определяет что: Мы идем навстречу нашим клиентам и принимаем возврат при условии: 2. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за товар в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку товара, производится в течение 3 дней с даты возврата Покупателем товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При получении я ее не проверял, а спустя месяц при укладке обнаружился бой и разнотон.

Можно ливернуть лишний кафель в магазин

При этом при возврате плитки в магазин покупатели могут столкнуться с определенными сложностями и получить отказ от магазина. Возможно два варианта для возврата плитки: покупателю был продан качественный товар или некачественный. В данном перечне представлены строительные и отделочные материалы, которые отпускаются на метраж. Это, например, линолеум, ковровые покрытия, пленка и другие товары. Она часто продается не поштучно, а по метражу даже цена в магазине, как правило, указывается не за штуку, а за квадратный метр. Таким образом, если в течение 14 дней покупатель обратится в магазин с требованием вернуть качественную плитку, не имеющую брака, то продавец имеет право не принимать товар, сославшись на Постановление правительства. Указанное Постановление Правительства распространяется только на случаи продажи качественной керамической плитки. Если покупателю поставили некачественную плитку, то он вправе ее вернуть или потребовать возврата денежных средств.

Причина возврата плитки не подходящей

ОБМАН продавцов? Можно ли вернуть не качественную плитку Автор: ahja , 12 марта в Вопросы по защите прав потребителей. Собираюсь купить керамическую плитку в ванную, нашла нужную мне в одном магазине и Объяснили, что при возврате товара надо обязательно что-то у них купить. При этом они сказали, что ЗЗПП они соблюдают. Я до этого часто много чего возвращала в магазины, никогда с этим не было никаких проблем, и я свято верила, что по закону имею полное право без объяснения причин в течение 14 дней вернуть не подошедший мне товар. А тут вот решила почитать повнимательнее ЗЗПП и с удивлением обнаружила, что действительно речь в нём идёт именно об обмене, а не о возврате. С другой стороны, в Законе сказано, что товар можно обменять, если он "не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации ".

Полезное видео:

Возврат плитки

О порядке возврата некачественной плитки читайте в следующем разделе. Так как проставляя в ней подпись, покупатель соглашается тем, как она выглядит, включая внешние дефекты, комплектацию и количество. Если после подписания такого документа покупатель обнаруживает какой-то дефект или брак, подавать претензию на возврат товара ненадлежащего качества бесполезно. Если такой документ подписан не был, покупатель может произвести возврат доставленной дефектной плитки в течение 3 дней с момента её оплаты. Полезный совет При получении плитки настоятельно рекомендуется проверять её на наличие дефектов, сколов и трещин. Все жалобы и претензии относительно товарного вида плитки принимаются исключительно до момента её передачи покупателю. В случае, если после доставки плитки и её проверки выявятся какие-то дефекты, вы можете вернуть её в магазин, потребовав произвести замену, выплату компенсации или возврат денег. Для того, чтобы одно из требований покупателя было удовлетворено, необходимо составить претензию. Если магазин отказывается удовлетворять требования покупателя, он вправе обратиться в одну из вышестоящих инстанций: Роспотребнадзор;.

Возврат плитки в магазин

Можно ли вернуть Возврат лишней плитки в магазине Письменно оповестите продавца о наличии дефектов на плитке и договоритесь, как будет осуществляться доставка до магазина или склада; Вам предложат написать заявление на возврат товара, после его заполнения потребуйте вернуть Вам один экземпляр с отметками о принятии заявления, экземпляр обязательно сохраните, он Вам может пригодиться; С момента подачи такого заявления у магазина есть 10 дней на возврат денег указанным Вами способом или на обмен товара; Если продавец отказывается выполнить Ваши требования, то направьте в его адрес претензию, где потребуйте или вернуть деньги за некачественный товар, или произвести обмен такого товара в десятидневный срок и если на претензию магазин не даст ответ, или ответ будет отрицательным, то Вы имеете полное право подать исковое заявление в суд и уже в суде решить проблему с обменом или возвратом товара. Возврат лишней плитки в магазинах Возврат товара Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Мы купим плитку, можно ли будет вернуть ее, если в процессе ремонта мы не израсходуем ее полностью? Возврат лишней плитки в магазинах минска Что делать? В данном случае продавец прав. У меня после ремонта осталась плитка, могу ли я вернуть её в магазин? Аналогично предыдущему пункту — у продавца нет обязанности возвращать вам деньги за остатки плитки. В то же время многие продавцы плитки идут в таких случая навстречу как правило, если это складская позиции и возврат осуществляется кратно упаковке. Можно ли сдать в магазин оставшиеся после ремонта стройматериалы?

Возврат плитки, которая не подошла для ремонта Возврат плитки, как вернуть плитку в магазин и можно ли получить деньги Автор: ahja , 12 марта в Вопросы по защите прав потребителей. Собираюсь купить керамическую плитку в ванную, нашла нужную мне в одном магазине и Объяснили, что при возврате товара надо обязательно что-то у них купить. При этом они сказали, что ЗЗПП они соблюдают. Я до этого часто много чего возвращала в магазины, никогда с этим не было никаких проблем, и я свято верила, что по закону имею полное право без объяснения причин в течение 14 дней вернуть не подошедший мне товар.

Чтобы избежать нервотрепки с представителями строительного магазина, необходимо тщательно изучить условия возврата плитки. Но не все и не всегда. При этом необходимо установить качество плитки.

Красивый угол из плитки СТРОИМ ДЛЯ СЕБЯ Возврат плитки, которая не подошла для ремонта Можно ли вернуть затирку для плитки обратно в магазин Отказ продавца принять товар: В сооветствии с перечнем товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату строителеьные и отделочные материалы не подлежат обмену и возврату если они отпускаются на метраж. В Вашем случае продавец обязан был принять товар и вернуть Вам деньги. В данный момент по прошествии 14 дней Вам уже на законных основаниях не вернут денежные средства. Могу дать совет, напишите жалобу в Роспотребнадзор, укажите, что Вам как потребителю была предоставленна недостоверная информация с указанием где и как размещается. Они проведут проверку и привилекут продавца к административной ответственности. Вам конечно деньги не вернут, но и продавец поплатиться за свои неправомерные действия. Если ответ помог, оставте отзыв. Вы можете вернуть деньги в судебном порядке. Для начала вам потребуется написать претензию досудебного урегулирования спора продавцу с указанием срока удовлетворения ваших требований — 10 дней.

Возврат плитки по истечении 14 дней Как вернуть деньги за качественную и неиспользованную плитку Керамогранит поставляется в качественных упаковках, позволяющих длительное время хранить и транспортировать материал по разным объектам. Если вы не успели распаковать приобретенный товар и он находится в надлежащем состоянии, вы сможете легко вернуть его. Возврат плитки надлежащего качества не должен вызвать лишних вопросов у продавца, ведь этот процесс четко регламентирован законом. Керамическая плитка подлежит возврату если она не имеет физических повреждений и находится в заводской упаковке.