Закон о потребителях узбекистан

Категории Законы

Компания Golden Pages прилагает все усилия вот уже более ти лет для постоянного обновления информации телефоны, адреса, сайты, электронная почта и т. В настоящий момент информация о некоторых организациях адрес, телефон, местонахождение или виды деятельности могла измениться по независящим от справочника Golden Pages - Uzbekistan причинам. Список компаний и организаций постоянно пополняется и расширяется. Также на регулярной основе уточняются их контактные данные и другая информация.

Президент подписал закон, вносящий изменения в законодательство о защите прав потребителей

ПУТ - прибор учета тепловой энергии ГВС - горячее водоснабжение ИПУ ГВ - индивидуальный прибор учета горячей воды Помощь потребителю Защита прав потребителей — одна из самых злободневных и актуальных тем современных рыночных отношений.

Несмотря на созданную законодательную базу, гарантирующую потребителям защиту их прав и интересов, количество случаев продажи некачественного товара или недобросовестного выполнения услуг по-прежнему достаточно велико, и причиной тому отчасти является недостаточная правовая осведомленность.

В данном разделе будут рассмотрены права потребителей и основные законодательные акты, регулирующие их соблюдение; типичные ситуации, которые возникают у покупателей при приобретении ими товаров ненадлежащего качества; порядок и примеры написания заявлений и жалоб в случае покупки некачественного товара или оказания некачественной услуги; перечень предприятий-нарушителей и недоброкачественных товаров; экспертиза товаров; а также многие другие вопросы.

Кроме того, на защиту прав потребителей нацелены правила продажи товаров и оказания услуг, утвержденные Кабинетом Министров Республики Узбекистан. Они охватывают широкий спектр взаимоотношений потребителей с производителями, продавцами продукции, исполнителями, оказывающими услуги.

Потребители имеют право на: -получение достоверной и полной информации о товаре работе, услуге , а также изготовителе исполнителе, продавце ; -свободный выбор и надлежащее качество товара работы, услуги ; -безопасность товара работы, услуги ; -возмещение в полном объеме материальных убытков, морального вреда, причиненных товаром работой, услугой с недостатками, опасными для жизни, здоровья и имущества, а также неправомерным действием бездействием изготовителя исполнителя, продавца ; -обращение в суд, другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или охраняемых законом интересов; -создание общественных объединений потребителей.

Когда нужна экспертиза Существует много ситуаций, в которых между потребителем и продавцом изготовителем, исполнителем могут возникнуть спорные моменты относительно качества приобретенного товара или выполненной услуги. Результатом работы эксперта будет экспертное заключение или отчет с фотографиями, на усмотрение заказчика.

Эти два документа имеют одинаковую юридическую силу, являясь необходимыми для подачи искового заявления в суд, а также для мотивированного ответа покупателю на его претензию.

Экспертное заключение будет необходимо и самому покупателю, если он не согласен с результатами экспертизы, проведенной продавцом изготовителем, исполнителем , или если продавец по каким-либо причинам не может провести экспертизу своими силами. Кроме того, экспертиза проводится по определению суда. Потребитель также имеет право присутствовать при проведении экспертизы товара или направить своего представителя — эксперта-специалиста, который сможет удостовериться в правильности и обоснованности заключения.

И этим правом, несомненно, нужно воспользоваться, указав в претензии Ваше желание участвовать в проверке качества товара. При обнаружении экспертом наличия в товаре брака производителя или установления факта недобросовестного выполнения услуг, расходы по проведению независимой товарной экспертизы должны быть компенсированы потребителю продавцом в полном объеме.

Таким лицом может быть заведующий секцией, отделом, директор магазина, заведующий ремонтной мастерской или другое ответственное лицо. Зачастую, этого бывает достаточно для восстановления прав потребителя. Если потребителем приобретен некачественный товар, не отвечающий стандартам, или его эксплуатация по каким-либо причинам невозможна, то потребитель имеет право возвратить этот товар по месту его покупки или изготовления, предъявив документы по факту покупки товара и потребовав замены товара надлежащего качества, безвозмездного устранения недостатков, расторжения договора с возмещением убытков.

Законные требования потребителя, бесспорно, подлежат удовлетворению. В случае отказа продавца исполнителя, изготовителя по устному требованию потребителя удовлетворить его права, необходимо написать претензионное письмо.

Письмо излагает суть претензии, указываются факты и требования потребителя по защите его прав в установленном законодательством порядке. Письмо должно содержать требование добровольного удовлетворения прав потребителя.

В противном случае потребитель оставляет за собой право обращаться в соответствующие органы, а также в суд и требовать, кроме защиты его нарушенных прав, возмещения материального и морального ущерба.

За защитой потребитель имеет право обратиться в Государственный комитет Республики Узбекистан по демонополизации и развитию конкуренции Госкомдемонополизации или его территориальные органы, которые осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, другие специально уполномоченные органы по защите прав потребителей, местные органы власти хокимияты или непосредственно в суд. Кроме того, действует система общественной защиты прав потребителей — Федерация обществ защиты прав потребителей республики, общества защиты прав потребителей в областях, районах и г.

Защита потребителей по вопросам безопасности продукции, процессов работы и услуг для жизни, здоровья и имущества населения, окружающей среды, ресурсосбережения или стандартизации, кроме антимонопольного органа, осуществляется специально уполномоченными государственными органами: Узстандарт, Министерством здравоохранения Республики Узбекистан, Государственным комитетом Республики Узбекистан по охране природы, другими органами государственного управления, осуществляющих в пределах своей компетенции контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

Иски предъявляются по месту нахождения ответчика, потребителя или по месту причинения ущерба. При этом потребители, согласно существующему законодательству, освобождаются от уплаты госпошлины. По обращениям граждан ,

Необходимо знать, что потребители имеют право на свободный выбор качественного товара работ, услуг.

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН

Каковы сроки возврата денег за товар по Закону о защите прав. Возврат денег за товар надлежащего качества и некачественной продукции возможен, если следовать конкретным нормам права. Закон, который защищает права покупателей, дает возможность вернуть деньги, если у продукции имеются недостатки, не оговоренные продавцом в момент продажи. Закон о защите прав потребителей подчеркивает, что возврат денег за товар возможен в строго определенные сроки, причем разные для вещей надлежащего качества и некачественного продукта. Качество считается надлежащим, если: Качество товара — это совокупность его потребительских свойств, соответствующая достаточным потребностям покупателя и не причиняющая вреда покупателю и окружающей среде во время надлежащей эксплуатации, при хранении, потреблении, перевозке. Продуктом надлежащего качества считается товар, который не имеет недостатков. Качество является ненадлежащим, если: Таким образом, продуктом ненадлежащего качества считается товар, в котором есть те или иные недостатки. Возврат денег за товар осуществляется согласно закону о правах потребителей ЗПП.

Защита прав потребителей

Рубрика: Власть Защита прав потребителей. Возврат неподошедшего товара Здравствуйте! Купили мужскую куртку в торговом центре, ноября, этикетки и чек выкинула, куртку ни разу не одевали. Можно ли рассчитывать на возврат денег? Елена Согласно положениям статьи 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если потребитель не хочет обменивать приобретенный товар на аналогичный, то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар удовлетворения его продавцом. Право на обмен и возврат товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Комментарий к Закону РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (постатейный)

Конституция Республики Узбекистан, статья Национальная политика защиты прав потребителей заняла прочные позиции в социально-экономических преобразованиях, проводимых в Узбекистане. Она осуществляется в тесной взаимосвязи с общим курсом экономических и правовых реформ, проводимых под руководством Президента Ислама Каримова, развитием конкуренции и способствует достижению цели социально-экономической программы страны - улучшению качества жизни населения. Защита прав потребителей закреплена в Конституции Республики Узбекистан. В статье 53 Основного Закона отмечено, что основу экономики Узбекистана составляет собственность в ее различных формах. Государство гарантирует свободу экономической деятельности, предпринимательства и труда с учетом приоритетности прав потребителя, равноправие и правовую защиту всех форм собственности.

Берегите чеки, или опус о работе Закона по защите прав потребителей

ПУТ - прибор учета тепловой энергии ГВС - горячее водоснабжение ИПУ ГВ - индивидуальный прибор учета горячей воды Помощь потребителю Защита прав потребителей — одна из самых злободневных и актуальных тем современных рыночных отношений. Несмотря на созданную законодательную базу, гарантирующую потребителям защиту их прав и интересов, количество случаев продажи некачественного товара или недобросовестного выполнения услуг по-прежнему достаточно велико, и причиной тому отчасти является недостаточная правовая осведомленность. В данном разделе будут рассмотрены права потребителей и основные законодательные акты, регулирующие их соблюдение; типичные ситуации, которые возникают у покупателей при приобретении ими товаров ненадлежащего качества; порядок и примеры написания заявлений и жалоб в случае покупки некачественного товара или оказания некачественной услуги; перечень предприятий-нарушителей и недоброкачественных товаров; экспертиза товаров; а также многие другие вопросы. Кроме того, на защиту прав потребителей нацелены правила продажи товаров и оказания услуг, утвержденные Кабинетом Министров Республики Узбекистан. Они охватывают широкий спектр взаимоотношений потребителей с производителями, продавцами продукции, исполнителями, оказывающими услуги. Потребители имеют право на: -получение достоверной и полной информации о товаре работе, услуге , а также изготовителе исполнителе, продавце ; -свободный выбор и надлежащее качество товара работы, услуги ; -безопасность товара работы, услуги ; -возмещение в полном объеме материальных убытков, морального вреда, причиненных товаром работой, услугой с недостатками, опасными для жизни, здоровья и имущества, а также неправомерным действием бездействием изготовителя исполнителя, продавца ; -обращение в суд, другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или охраняемых законом интересов; -создание общественных объединений потребителей. Когда нужна экспертиза Существует много ситуаций, в которых между потребителем и продавцом изготовителем, исполнителем могут возникнуть спорные моменты относительно качества приобретенного товара или выполненной услуги. Результатом работы эксперта будет экспертное заключение или отчет с фотографиями, на усмотрение заказчика.

Срок возврата денег за товар по закону о защите прав потребителей

Государственный герб Республики Узбекистан представляет собой изображение восходящего солнца над горами, реками и цветущей долиной, окруженными венком, состоящим справа из колосьев пшеницы и слева — из веток хлопчатника с раскрытыми коробочками хлопка. В верхней части герба находится восьмигранник, символизирующий знак утверждения республики, внутри которого полумесяц со звездой. В центре герба изображена птица Хумо с раскрытыми крыльями — символ счастья и свободолюбия. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Условия использования информации Копирование информации цитирование в средствах массовой информации тех или иных сведений либо сообщений , размещенной на сайте Государственного комитета Республики Узбекистан по приватизации, демонополизации и развитию конкуренции далее Сайт допускается при условии указания ссылки на источник такой информации. Информационные материалы, непосредственно доступные с Сайта, находятся в государственной собственности Республики Узбекистан, если иное не установлено законодательством об информации, информатизации и защите информации.

(абзацы второй, третий, четвертый и пятый статьи 1 в редакции Закона Республики Узбекистан от 5 апреля г., № II — Ведомости Олий.

Правовые основы защиты прав потребителей

Установить предельную численность управленческого персонала Агентства в количестве единиц, в том числе центрального аппарата Агентства — 38 единиц, финансируемых за счет средств Государственного бюджета Республики Узбекистан. Антимонопольному комитету и Агентству в двухмесячный срок подготовить и внести в Кабинет Министров Республики Узбекистан: проект постановления об утверждении Положения об Агентстве по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан; предложения о внесении изменений и дополнений в законодательство, предусматривающие наложение штрафов на юридических лиц и установление административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей, в том числе за нарушения правил торговли, о рекламе, непредставление информации либо представление заведомо недостоверной информации, невыполнение предписаний Агентства, а также вмешательство в деятельность и воздействие в любой форме на его работников с целью воспрепятствования законному исполнению возложенных задач и функций. Министерству финансов Республики Узбекистан: выделить средства на расходы Агентства в рамках реализации настоящего постановления на год в пределах параметров Государственного бюджета Республики Узбекистан и, начиная с года, ежегодно предусматривать необходимые бюджетные средства; внести соответствующие изменения в утвержденную смету расходов Государственного бюджета Республики Узбекистан на год, исходя из положений настоящего постановления; обеспечить выделение Агентству необходимых денежных средств для приобретения служебных автотранспортных средств и установить лимит на содержание служебных легковых автомобилей в количестве 3 единиц, в том числе 2 единиц персональных; обеспечить выделение по обоснованным расчетам Агентству необходимых денежных средств для ремонта административных зданий и на покупку мебели, оборудования и информационно-коммуникационных технологий для формирования материально-технической базы. Определить источниками финансирования работ по созданию базы данных средства Фонда развития информационно-коммуникационных технологий при Министерстве по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан. Включить Агентство в перечень организаций для обязательной рассылки статистической информации Государственного комитета Республики Узбекистан по статистике. Министерству по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан обеспечить в установленном порядке Агентство телефонной связью, включая правительственной. Освободить Агентство и его территориальные управления от уплаты государственной пошлины по искам, подаваемым в суды в соответствии с возложенными на них полномочиями. Разместить Агентство по адресу: город Ташкент, улица Лабзак, дом 3. Совету Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятам областей и города Ташкента в месячный срок обеспечить размещение территориальных управлений Агентства в помещениях по месту текущей дислокации территориальных органов Антимонопольного комитета или, при необходимости, выделение новых зданий.

Дильшод Азимов: в Узбекистане потребитель – король на рынке

Для прочтения следующего блока информации используйте кнопки по сторонам этого текста Добро пожаловать на сайт Правовой помощи в Узбекистане! Это персональный сайт Мазуровой Элеоноры Владимировны, адвоката. Здесь Вы сможете получить бесплатную правовую консультацию и участвовать в обсуждении профессиональных проблем на открытом Форуме адвокатов Ташкента и Узбекистана в целом. На сайте размещаются важные новости законодательства РУз, касающиеся института адвокатуры, в нашем Архиве Вы сможете найти актуальные редакции Кодексов РУз, нормативно-правовых документов и подзаконных актов, также для Вас доступны бесплатные он-лайн сервисы и справочники.

Закон Республики Узбекистан от 26 апреля года №I "О защите прав потребителей".

Комментарий к Закону РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (постатейный)

Преамбула комментируемого Закона имеет существенное значение в контексте всех остальных его норм, поскольку: а определяет субъектов, отношения между которыми регулируются комментируемым Законом , и устанавливает круг таких отношений; б содержит определения ключевых понятий, используемых в Законе. Рассмотрим данные положения подробнее. Прежде всего, обратимся к субъектному составу комментируемого Закона , который включает потребителей, изготовителей, исполнителей, продавцов, импортеров. В данный состав также входят уполномоченные изготовителем продавцом организации или уполномоченные индивидуальные предприниматели. Необходимо обратить внимание, что речь идет именно о субъектах, отношения между которыми регулируются нормами комментируемого Закона. Данные субъекты перечислены в преамбуле Закона , их не следует путать с участниками отношений, попадающими под сферу действия Закона. К таким участникам относятся: - орган государственного надзора - уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей см. Итак, одним из субъектов в отношениях, регулируемых настоящим Законом , является потребитель. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В день покупки 21 апреля он оставил его в машине, принес только на следующий вечер. Собственно, тогда я и обнаружила, что это не лак вовсе, а мусс понимаю, мужчинам один фиг, а нам, женщинам, принципиальная разница заметна : На следующий день он поехал туда, дабы обменять мусс на лак и доплатить разницу. Менять отказались, пришлось покупать еще и лак отдельно. Ну, раз судьба так сложилась, решила, что буду пользоваться и муссом : Утром на следующий день 24 апреля , начав встряхивать балончик на предмет преобразования внутренней консистенции в пену, обнаружила, что нифига-то там не преобразовывается - как болталась жидкость, так и болтается. Соответственно, никаких чудодейственных молекул для укладки не вытекает, помимо липкой жидкости, которой в принципе быть не должно. На дне баллончика обнаружилось, что мусс действителен до мая а что, в принципе не просрочен, хотя флаконом такого объема теоретически должны пользоваться не один месяц, но это уже вина покупателя, что взял близко к концу истечения срока годности.